Vi utvecklar människor. Människor utvecklar företag.
 
  Skriv ut 
Hem:Skräddarsydda lösningar:Utbildningsområden:Kundservice i världsklass

Kundservice

Berit_Refresher_II

Jag vill

Kundservice i världsklass

Kreativa sätt att skapa medarbetarengagemang och nå organisatoriska mål genom träning och utveckling på arbetsplatsen.   
Filtrera efter innehållsområde:
Filterera efter kompetensområde:
 
   Primära kompetenser     Relaterade kompetenser
 
 ModultitelInnehållsområdenKompetenser
PDF Document Attitudes for Service Bygga kundlojalitet
 
Initiativ, Värderingar, Attityd
 
 
Anpassningsförmåga, Professionalism, Kunderfarenheter, Vision, Fatta beslut
PDF Document Coaching a Service Team Leda en effektiv kundservice
 
Initiativ, Ledarskap, Ansvar
 
 
Påverkan, Kunderfarenheter, Fatta beslut
PDF Document Complaint Resolution Bygga kundlojalitet
 
Initiativ, Förändring
 
 
Professionalism, Kunderfarenheter, Fatta beslut, Attityd
PDF Document Create Loyal Customers Bygga kundlojalitet
 
Initiativ, Kunderfarenheter
 
 
HR, Kreativt tänkande
PDF Document Cross and Up Selling Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR
 
 
Kunderfarenheter, Vision, Fatta beslut
PDF Document Customer Follow Through Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, Fatta beslut
 
 
HR, Kunderfarenheter, Goda relationer
PDF Document Customer Value Solutions Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR, Vision
 
 
Goda relationer, Fatta beslut
PDF Document Effective First Impressions: Face to Face Bygga kundlojalitet
 
Initiativ, HR
 
 
Olikheter, Värderingar, Attityd
PDF Document Generate Customer Interest Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR
 
 
Anpassningsförmåga, Kunderfarenheter, Fatta beslut
PDF Document Internal Customer Service Intern kundservice
 
Anpassningsförmåga, Förändring
 
 
Initiativ, Professionalism, Olikheter, Kunderfarenheter, Extern medvetenhet, Attityd
PDF Document Manage Customer Expectations Bygga partnerskap med kunder
 
Initiativ, Kunderfarenheter
 
 
Förändring, Fatta beslut, Attityd
PDF Document Overcome Obstacles to Customer Service Leda en effektiv kundservice
 
Initiativ, Ledarskap, Ansvar
 
 
Påverkan, Kunderfarenheter, Fatta beslut
PDF Document Referrals Bygga partnerskap med kunder
 
Initiativ, Kunderfarenheter
 
 
HR, Olikheter
PDF Document Service to Sales Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR
 
 
Kommunikation, Vision, Fatta beslut
PDF Document Suggestion Selling Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR
 
 
Olikheter, Kreativt tänkande, Goda relationer
PDF Document Telephone Skills - Inbound Kundservice via telefon
 
Initiativ, Fatta beslut
 
 
Anpassningsförmåga, HR, Kunderfarenheter, Attityd
PDF Document Telephone Skills - Outbound Servicebaserad försäljning
 
Initiativ, HR
 
 
Kunderfarenheter, Fatta beslut, Attityd
PDF Document Telephone Skills: Inbound and Outbound Kundservice via telefon
 
Initiativ, Fatta beslut
 
 
Anpassningsförmåga, HR, Kunderfarenheter, Attityd

Kompetensområden

Genom vår process för kompetensutveckling, iMAP har ni sex olika områden att utgå ifrån. Läs nedan vad respektive område representerar.
Skapa resultat i team   Ledarskaps-
utveckling Effektiv
försäljning Kundservice i världsklass
Presentera med genomslag Förbättra och styra processer

Talent Management White Paper Talent Management
Ladda ner White Paper

Succession Planning White Paper Planera för framtiden
Ladda ner White Paper

Employee Engagement White Paper Medarbetarengagemang
Ladda ner White Paper

 

Sverige

Följ oss på

 
Site Map|Privacy Policy
© 2013 Dale Carnegie. All Rights Reserved.
Website design and development by Americaneagle.com