Finns det kanske tillfällen när du som ledare drar dig undan istället för att engagera dig?

Blir du frustrerad över att andra inte berättar om eller kommunicera saker som är viktiga för dig och teamet att känna till?

Det är i alla fall något som vi som ledarskapscoacher hör och som är ett ganska vanligt beteende hos högre chefer. De tycker själva att de prioriterar och agerar men upplevs som frånvarande och otydliga då inte övriga vet vad som sker.

Avvaktande > Otydlighet > Frustration 

Ett exempel: En kvinna som blev coachad klagade på att hennes nya chef var extremt upptagen och inte särskilt tillgänglig. ”Jag vet inte vilken riktning vår chef vill att teamet ska gå eller vad hon tycker om arbetet vi gör.”

Hon sa också ”Jag vet helt enkelt inte hur hon kan förvänta sig att vi ska arbeta under den här pressen som ovissheten skapar, utöver att vi faktiskt har jättemycket att göra!” Hon tycker inte att chefen kommunicerar på ett bra sätt.

I det här fallet kände vi som ledarskapscoacher också till kvinnans chef och vet att hon visst sätter värde på hennes och teamets arbete och planerar åtgärder för att hantera den stora pressen som råder.

Orsakerna som gör att vi håller distansen

Den här chefen hade dragit sig undan från kontinuerliga avstämningar med teamet av flera skäl, som var och ett kan vara förståeligt när man ser saker ifrån hennes perspektiv.

För det första, var hon ny i teamet och väntade på rätt tillfälle att engagera sig i deras arbete.

För det andra, var hon otroligt upptagen, gick från möte till möte och hann knappt med sina mejl eller övriga krav.

Tredje orsaken var att hon kände sig osäker på hur hon skulle gå tillväga med teamets utmaningar, så hon avvaktade för att få en bättre överblick och klarhet i vad som var möjligt.

Fjärde anledningen var att hennes uppfattning om verkligheten i teamet skilde sig från teamets — hon visste att personerna i teamet var stressade, men trodde att de var engagerade och fick uppskattning för det goda arbete de gör.

Femte orsaken, var chefens egen osäkerhet — vad som ibland kallas imposter syndrome, ”Åh, inte behöver de blanda in mig. Vad kan jag bidra med av värde till dem egentligen? De har gjort det här mycket längre än vad jag har.”

Den här ”själv-dialogen” höll henne tillbaka. Och slutligen, hon trodde att alla förstod hur hennes situation såg ut och varför hon gjorde det hon gjorde.

Kan du känna igen dig? Har du också dragit dig undan av någon av dessa anledningar? Det är mänskligt och vi kan alla behöva lite hjälp att komma vidare.

Kommunicera för att minska otydligheter

Här är tre enkla steg för att undvika missar i vår kommunikation med andra:

1. Utvärdera regelbundet vilka förväntningar som finns hos dina medarbetare. Lägg märke till att alla ovanstående orsaker till att dra sig undan, är självcentrerade. Påminn dig själv, kanske genom att avsätta tid i kalendern, att utvärdera vilka förväntningar som andra har på dig. Oavsett om det är din partner, din chef, en kund eller en annan person i ditt team, fråga dig själv, Baserat på deras situation och behov i nuläget, vad förväntar de sig av mig?
2. Bekräfta förväntningar och val. Det tar visserligen både extra tid och energi, men betalar sig över tid! Klargör förväntningar tidigt och ofta, och berätta vad du väljer att göra. Som chefen i exemplet ovan, hon kunde ha bekräftat teamets situation för att tydliggöra gruppens behov och förklarat att hon behövde mer tid innan hon kunde kommunicera sina planer. Det hade inte setts som en svaghet utan snarare tvärtom.
3. Utmana dig själv att engagera dig även om du är tveksam. Det handlar om att ha en dialog med sig själv. Ger du dig själv klartecken att kommunicera på ett tvetydigt sätt som begränsar andra? Eller utmanar du dig själv med att göra vad du kan med det du har? Skicka ett kort meddelande. Spela in en kort video på din mobil och skicka till ditt team. Lämna ett röstmeddelande efter arbetstid. Får du en lucka i ditt fullspäckade schema, ring någon. Boka ett möte för att tala om vad du gör i nuläget – även om det är ofullständigt eller osäkert. Se dig själv som en handlingskraftig och omtänksam person och kommunicera utifrån det.