Leading Organizational Change: The Human System Behind Successful Execution
a
Modell för att lyckas med förändring över tid
Detta whitepaper presenterar en praktisk modell för förändringsarbete som bygger på fyra avgörande förutsättningar som avgör om en förändring får fäste eller tappar fart:
1. Förankring (orientation)
Förstår människor varför förändringen genomförs och tror de att det är rätt väg framåt? Förankring skapas genom förtroende för ledningen, konsekvent kommunikation och att förändringen upplevs som trovärdig och relevant.
2. Överföring (translation)
Har den övergripande riktningen omsatts till tydliga förväntningar i varje roll? Utan detta steg kan människor förstå att något ska förändras, men inte vad förändringen faktiskt innebär för dem i praktiken.
3. Förstärkning (reinforcement)
Stödjer ledare aktivt de nya beteenden som efterfrågas, eller har initiativet hamnat i skymundan? Utan förstärkning är det lätt att människor faller tillbaka i gamla arbetssätt innan de nya har hunnit bli en naturlig del av vardagen.
4. Framdrift (momentum)
Kan människor se att deras insatser gör skillnad? När framsteg inte synliggörs minskar engagemanget och tilltron till förändringen, ofta långt innan de faktiska resultaten börjar märkas.
Dessa fyra förutsättningar förklarar varför samma strategi kan ge helt olika resultat i olika team. De ger också ledare en tydlig bild av var de behöver fokusera sina insatser för att skapa verklig och varaktig förändring.
Det verkliga jobbet börjar efter lanseringen
Att få en förändring att bestå kräver ett aktivt ledarskap. Ledare behöver fortsätta vara närvarande och engagerade,
inte bara vid lanseringen utan genom hela genomförandet.
Av Robert Coleman, Ph.D., Director of Research and Thought Leadership, Dale Carnegie
Robert Coleman leder löpande forskning om de viktigaste utmaningarna för ledare, medarbetare och organisationer världen över. Med över 25 års erfarenhet arbetar han utifrån ett forskningsbaserat perspektiv för att hjälpa organisationer och yrkesverksamma att identifiera och hantera de områden som har störst betydelse för att utveckla och förbättra arbetsplatsen.