Om du vill övertyga andra måste du själv vara övertygande. Ha alltid lyssnarens perspektiv i åtanke. Det gör mottagaren mer öppen för det du föreslår.

Mejl upptar en stor del av vår tid, så vi behöver effektiva och smarta sätt att hantera dem. För att spara tid, både för dig själv och den du skickar till, är det viktigt att hålla kommunikationen lättläst och tydlig.

Undersökningar visar att personer som tar ledigt har lägre stressnivåer, löper mindre risk att bli sjuka och är mer produktiva.

Vi kommunicerar och uppfattar kommunikation på olika sätt och även i rutinerade grupper behöver vi fastställa vad som faktiskt beslutats i ett möte.

Att ge gör oss lyckligare att än att ta emot. Så varför vidarebefordrar vi inte kontakter eller möjligheter mer än vad vi gör?

Sätt strålkastarljuset på de människor du möter och låt dem få skina, synas och höras, så kommer de att vilja vara med dig och lyssna på vad du har att säga.

Oengagerade medarbetare kostar inte bara pengar över tid, de kan också sätta stor press på övriga medarbetare.

Hur mycket av det du skyndar dig att göra är verkligen viktigt att du gör, och hur mycket av det du inte har gjort, är faktiskt är viktigt att göra?

Hur organiserad du än är, är det alltid 24 timmar på ett dygn. Tiden ändrar sig inte och kommer aldrig att göra det. Det enda du faktiskt kan förändra är dig själv och det du gör med din tid.

Böcker som ger dig råd i förändringsresor, försäljning, ledarskap och i vardagens situationer och utmaningar.