Dale Carnegie

Om någon tid skulle beskrivas som VUCA, så är det här och nu. Och om det är någon gång vi skulle behöva säkerställa att våra företag är motståndskraftiga, är det nu.

De som får coachning på arbetet har visat sig vara mer rustade för att leda andra, inspirera team, motivera andra och visa riktning. Coachning skapar en vinn-vinn-relation för alla på den moderna arbetsplatsen.

Hur gör vi för att undvika att andra blir defensiva, argumenterar och skuldbelägger varandra och tappar fokus i diskussioner? Om du vill visa ett ledarskap som inte stöter bort eller förminskar andra i diskussioner, ska du komma ihåg Regeln: 1+4.

Hitta balansen mellan att vara empatisk utan att uppfattas som tillgjord och att vara professionell utan att ses som likgiltig. 57 procent av cheferna i en undersökning hade vid minst ett tillfälle undvikit att ta tag i en konflikt – fastän de borde. Här får du en praktisk guide för jobbiga samtal.

Vad kan vi som ledare börja göra för att våra medarbetare, kollegor och team ska känna att det är okej att inte alltid hålla med andra och känna att det du gör och säger är lika mycket värt även om det går emot vad de flesta andra tycker och tänker?

Vi kan inte kontrollera vad vi kommer att behöva hantera imorgon, men kan vi styra över hur vi reagerar på och hanterar oväntade händelser. Här är några enkla strategier som hjälper dig att styra upp din tid och tillgänglighet.

Nästan 7 av 10 företagsledare tror att de får mindre respekt om de är empatiska på arbetsplatsen. Under pandemin kommunicerade ledare både oftare och tydligare och visade hur medarbetarupplevelsen faktiskt kan se ut. Här är 4 råd till ledare för att skapa en empatisk kultur som hjälper företagen att behålla duktiga medarbetare.

Precis som vi skapar idoler som vi följer, kan vi göra likadant med våra egna ”fiender”. Ofta har vi inte ens en tanke på att dessa faktiskt finns och påverkar våra liv, även om vi kanske märker dess effekter. Fiender kommer inte endast i form av människor.

Säljare uppmanas att förändra ett sätt som har fungerat i hundratals år och ta steget in i en okänd värld med ny teknik och virtuella relationer. Hur kan vi skapa möjligheter ur krisen, för att bli bättre säljare och verkligen sticka ut jämfört med våra konkurrenter?

58% av Vd:ar medger att de får anstränga sig för att kontinuerligt visa empati i arbetet. Empatiska förmågor kan vi faktiskt träna upp och vem vill inte ha en chef som är intresserad av ditt välmående och dig som person?

Är du personen alla går till för att dumpa saker på eftersom du aldrig säger nej? Att skapa balans och dra en gräns mellan arbetet och vårt privata liv har varit ännu svårare under pandemiåret, och hur avgör vi vad vi behöver säga nej till eller skjuta på till morgondagen?

Komfortzonen behöver inte vara antingen något negativt eller positivt, det är hur vi använder den som bestämmer hur den påverkar våra liv. Så hur gör vi för att tänja vår komfortzon? Här är några tips på hur du kan komma igång.

Har du också gått in i din egen "bubbla" under pandemin och varit så fokuserad på hur det ska gå i närmaste framtiden, att du i samma veva helt glömt bort att du faktiskt har människor omkring dig? Att du inte behöver lösa allting själv.

Självklart är teknisk kompetens viktig, men kritiskt tänkande, samarbete och snabb anpassningsförmåga står högt upp på rekryterares lista idag.

Vet du vad Albert Einstein, Tom Hanks och Michelle Obama har gemensamt? Alla tre tvivlade på sina egna förmågor och kände att ”snart kommer någon att upptäcka vem jag egentligen är”.

En av huvuduppgifterna som ledare är att hantera och lösa problem. Följ dessa strategiska steg för att minska glappet mellan förväntade prestationer och faktiska resultat.

Vad kommer att krävas för att lyckas med distansförsäljning? Vilka säljtrender kommer vi att se framöver? Här är sakerna du behöver veta för att hjälpa dina säljare hålla jämn takt med de snabba förändringarna i dagens säljklimat.

Ett meningsfullt möte behöver ha ett syfte, och hur gör vi så att den digitala mötesplatsen är engagerande och uppmuntrar till ett aktivt deltagande?

På vilket sätt kan vi visa ledarskap och få de runt oss att prestera bättre – oavsett om vi är chefer eller inte?

Vad är avgörande för att skapa uthålliga företag som har förmågan att studsa tillbaka?

Hur vill vi att andra ska uppfatta oss och vilket intryck vill vi att de ska få av oss? Så här gör du nästa gång du levererar ditt budskap.

Skulle det inte vara skönt att kunna tänka på stående fot, utan att behöva känna dig hämmad eller osäker under tiden?

Små förändringar kan hjälpa oss minska stress som gör oss mindre effektiva och kan leda till ohälsa . Här är tipsen för en sundare och mer organiserad arbetsvardag.

Vilka är det bästa sätten för ledare att kunna behålla affärer och driva företag vidare, och säkerställa att medarbetare som jobbar hemifrån fortsätter att vara motiverade och engagerade?

Lös konflikter genom att visa intresse och lyssna på den andra parten! 5 tips hur du löser konflikter på ett smidigare sätt.

Om vi presenterar komplexa saker, måste vi vara smarta. Å andra sidan, så kan vem som helst berätta en story, eller…?

Du har ju lyckats bra som chef så här långt, varför ändra på något som fungerar?

De flesta av oss kan bli bättre på att hantera pressade situationer och oro. Ändra på vanor som hindrar dig från att prestera för att få bättre kontroll över din stress.

Om du vill övertyga andra måste du själv vara övertygande. Ha alltid lyssnarens perspektiv i åtanke. Det gör mottagaren mer öppen för det du föreslår.

De flesta framgångsrika ledare har en sak gemensamt - de vill veta vad som krävs för att ta sitt ledarskap och team till nästa nivå.

Mejl upptar en stor del av vår tid, så vi behöver effektiva och smarta sätt att hantera dem. För att spara tid, både för dig själv och den du skickar till, är det viktigt att hålla kommunikationen lättläst och tydlig.

Undersökningar visar att personer som tar ledigt har lägre stressnivåer, löper mindre risk att bli sjuka och är mer produktiva.

Att ge gör oss lyckligare att än att ta emot. Så varför vidarebefordrar vi inte kontakter eller möjligheter mer än vad vi gör?

Oengagerade medarbetare kostar inte bara pengar över tid, de kan också sätta stor press på övriga medarbetare.

Hur mycket av det du skyndar dig att göra är verkligen viktigt att du gör, och hur mycket av det du inte har gjort, är faktiskt är viktigt att göra?

När medarbetare får ta del av framgångar och ges stöd i att vända misslyckanden till möjligheter, så ökar känslan av delaktighet och viljan att uppnå egna och gemensamma mål.

Även de effektivaste skulle behöva be om hjälp ibland och som ledare behöver du vara en förebild. Så varför delegerar vi inte mer?

Hur organiserad du än är, är det alltid 24 timmar på ett dygn. Tiden ändrar sig inte och kommer aldrig att göra det. Det enda du faktiskt kan förändra är dig själv och det du gör med din tid.

Böcker som ger dig råd i förändringsresor, försäljning, ledarskap och i vardagens situationer och utmaningar.

Vi förväntas att succesivt arbeta längre, kanske fram till 70 års ålder, innan vi når pensionsålder. Är det rimligt eller vettigt att människor ska sluta utvecklas i sitt arbete 15 – 20 år innan arbetslivet avslutas?

Mycket handlar idag om och utgår från ”jag” och ”mitt” perspektiv. För att som chef kunna leda team till framgångar och med syfte, behöver vi se på och använda dessa perspektiv på rätt sätt.

Genom dina ord, ditt kroppsspråk och ditt ansiktsuttryck visar du hur viktiga du tycker att dina medarbetare är. Du kan lyfta dem eller sänka dem. Det börjar med dig.

Många organisationer talar om att medarbetarengagemanget behöver öka, men få gör konkreta saker för att verkligen öka engagemanget. Vad är det då som gör oss engagerade?

"Idiotförklarar" du andra som begår misstag? Kanske missar vi ibland vår egen del i misstaget när vi kör på och glömmer att ta reda på om andra har samma uppfattning som vi. Om vi ska lyckas med att stärka andras förmåga att tro på sig själva och vara modiga, måste vi göra det även när de misslyckas.

En undersökning visade att chefer i snitt uppger 56 år som gränsen för när de definierar en arbetstagare som ”äldre”, men 82% svarade också att ”arbetstagare över 60 år gör minst lika bra arbetsprestationer som de under 60 år.”’

Som chef är det ditt ansvar att få dina medarbetare att känna att de är värdefulla personer som tillför värde till företaget.

Här är 12 av Dale Carnegies välbeprövade principer som hjälper dig att stretcha dina färdigheter till nästa nivå och nå dina uppsatta mål.

Oron över att inte hinna med allt som förväntas av oss, kan göra oss oerhört stressade och få oss att tappa gnistan. Ha realistiska förväntningar på vad du faktiskt hinner och kan göra.

Det är lätt att "glömma bort" de lojala medarbetare som redan arbetar i företaget sedan tidigare när vi behöver utöka arbetsstyrkan.

Nyckeln till att utveckla en känsla av gemenskap är att hitta ett gemensamt mål. Låt alla i teamet vara delaktiga och få känna att de bidrar.

Studier visar att medarbetare som får använda sin kreativitet är lyckligare och att människor vill arbeta för företag som respekterar och värdesätter sina medarbetare.

Vi tror att alla har potential att uppfattas som födda ledare inför nya bekantskaper, men vad är det som krävs för att vi ska lyckas uppnå det?

Du kan påverka andras sätt att vara och agera, genom att vara en förebild och ta ansvar för dina egna misstag. Medge dina misstag och du får en känsla av att du har gjort rätt - trots att det har blivit fel.

De viktigaste minuterna för en säljare är inledningen. Använd det första intrycket till att stärka din profil som en rådgivare som löser problem och skapar möjligheter.

Målet för alla ledare är att de anställda ska vilja göra sitt bästa, för att de vill, inte för att de blir tillsagda att göra det.

Vi är ofta medvetna om att vi “borde” organisera lite bättre, men den där extra tiden vi skulle behöva för att göra det vill aldrig riktigt infinna sig…

Delegering handlar till stor del om att utbilda dina medarbetare, låta dem ta ansvar och få dem att utveckla viktiga och användbara kunskaper.

Tänk dig en dag på jobbet, eller hemma, när du inte har tidsbrist. Hur skulle det kännas? Hur skulle den dagen se ut? Och hur kommer du dit?

Det finns ingen quick-fix för att motivera och engagera medarbetare, det handlar om bra ledarskap varje dag. Skapa motivation genom att uppmuntra och följa upp enskilda medarbetare.

Sätt dig själv och dina egna funderingar åt sidan en stund och prata om vad dina medarbetare är intresserade av, då har du möjlighet att skapa starka relationer som hjälper dig att både engagera och motivera dina medarbetare.

Generation.Next är en kurs för dig som är ung vuxen och vill stärka ditt självförtroende och bli modigare. Du får verktyg och kunskaper för att bli tydligare i din kommunikation och får lära dig grunderna i ledarskap.

Som chef behöver du visa att du finns där, stötta och ge uppmuntran, och framför allt att det går att lita på dig. Trovärdighet skapar engagemang.

Det är vår förmåga att göra smidiga övergångar mellan våra olika roller som gör skillnad. Och det är hur vi bemöter andra som avgör våra relationer.

Släpp tidigare negativa händelser- se framåt. Och för att se till att vi ger oss själva rätt hjälp, är det en god ide att reflektera över vad det är som skapas.

Skapa en professionell relation - även om du inte gillar personen. Nyckeln är att vilja ha en bättre relation.

Känner du också ibland att det är svårt att få balans mellan allt det du ger och skulle behöva få ut av dina olika samarbeten?

Som ledare behöver du veta vad som engagerar olika generationer, men det är aldrig smart att generalisera en hel grupp.

Vet du vad som är viktigt för millenniegenerationen på arbetsplatsen?

Med relevanta och gemensamma mål skapas fokus och riktning i verksamheten. Prioritera de mål som direkt påverkar möjligheterna att uppnå strategi- och verksamhetsmål.

Är du medveten om den övergripande verksamheten likaväl som de små detaljerna? I så fall hjälper du till att skapa en hållbar och högpresterande säljkultur.

Fokusera på vilka dagliga aktiviteter du behöver göra för att nå ditt uppsatta mål. Men kom ihåg att det är inte målet som är det viktigaste, det är vägen dit.

Har du tänkt på att vår förmåga att leda, är det som har störst inverkan på engagemanget och motivationen i vårt team?

Målet med feedback är att öka möjligheterna att nå uppsatta mål och feedback är en viktig del för att kunna få de resultat som behövs för att lyckas i arbetet. Det får du främst genom att ge genuin feedback som är uppmuntrande eller konstruktiv.

Effektiva samarbeten och bra laganda är ingenting som uppstår av sig själv. Vad kan du göra redan idag för att börja skapa starkare relationer och bättre samarbeten? Här är tipsen.

Kravställningarna är desamma i alla skiften som vi gör, men digitaliseringen ställer kanske ännu större krav på chefer och medarbetare att kunna prioritera. Berit Friman ger tre tips om innovation.

Att organisera och rensa din inkorg gör att du tar kontroll över den istället för att den tar kontroll över dig.

Kärnan i Dale Carnegies kurs Kommunikation och ledarskap är att bygga större självförtroende och bli bättre på att skapa goda relationer med andra.

Mycket ska vara gjort före semestern. Kanske har du redan ett fulltecknat schema för hösten och känner att det kan bli svårt att släppa tankarna på höstens utmaningar under semestern. Ge dig själv ett bra avslut inför ledigheten så att du kan njuta av din semester.

En visionär ledare behöver ha struktur och fokus i sitt eget liv för att få förtroendet att hjälpa andra att nå sina mål.

Digitala kommunikationsverktyg är idag vanliga på många arbetsplatser. Men det betyder inte att chefen kan sitta bakom en skärm och kommunicera med sina medarbetare. Undersökningar visar att de här verktygen inte minskar behovet av att kommunicera fysiskt.

Funderar du någonsin över hur mycket du kunde ha fått gjort om du inte behövde gå på möten under en dag ... en vecka … en månad?